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事故・災害をなくす心がまえ68

ジコ・サイガイヲナクスココロガマエ68

「あいうえおカルタ」で学ぶ/ヒューマンエラーを防ぐ知恵と対策

片岡昭・黒田クロ共著

ヒューマンエラーの83%は「人間関係あり」

著者の片岡氏は、ANA在籍時代から、ヒューマンファクターズ訓練の教官として、整備職員の教育を担当してきた。片岡氏の「五十音安全標語」をベースに、漫遊書家の黒田氏の知識と知恵、そして書を加えて、ヒューマンエラーの原因や対策案を「かるた」調でわかりやすく。

主な内容

う 嘘の報告は事故の因
え 遠慮した安全対策は再発の因
き 聞き違い、見間違いはミスを生む
さ 再度問え これでいいかと確かめよ
す すみません、知りませんで事故は済まされない
た 正しいことだから誰でもやるとは限らない
て 手抜き作業は大事故に繋がる
ぬ 抜いた分、省いた分だけリスクが増える
の のぼせた考え方が大事故を招く
は 腹が立つ、イライラは事故、病気の因
ま 守ります、やりますで できたためしなし
め 面倒がらず手を抜かずに
り 理屈、言い訳、自己弁護は責任転嫁
せ 「絶対」の言い方は一〇〇%信じないのが良い
つ 面の裏にある本音、本質を観る

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事故・災害をなくす心がまえ68
価格
1296円(本体1200円)
判型
四六判
頁数
160 頁
発行日
2011.4.7
ISBN
978-4-87795-206-8
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立ち読み

ヒューマンエラーの原因・対策をわかりやすく

 私は全日本空輸(株)(ANA)在籍時代から、ヒューマンファクターズ訓練の教官として、整備職員の教育を担当してまいりました。
 退職後もANAラーニングのご依頼で「人は無意識にエラーをする」「事故は一つだけのエラーで起こるのではなく、多くのエラーが繋がった時に起こる」「エラーの原因はSHELモデルを使えば理解できる」「ヒューマンエラーは人間特性を考慮した対策を実施すれば減少させることができる」といったテーマを中心に全国の会社でセミナーを担当してきました。そのなかで、こうした分野の話は、学問的な面もあるため、ついつい固いものになりがちで、内容をしっかりとお伝えしにくいと感じていました。
 このたび、(株)クロデザインスタジオ主宰の黒田クロ先生から、セミナーや講演ではお伝えしにくい、ヒューマンエラーの原因や対策を日本古来の「かるた」調でわかりやすく書いてみませんかとすすめられました。
 本書の内容は、私が今までの経験で学んだヒューマンエラーの原因や対策案を短い言葉でまとめたものです。
 ヒューマンエラー防止や仕事の気づきになればこの上のない喜びです。さらに、本書の言葉があなたの心に響けば、これほどうれしいことはありません。
 二〇一一年三月吉日

片岡 昭

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プロフィール

片岡昭(かたおかあきら)

ANAラーニング株式会社 専属インストラクター

1941年、東京都生まれ。元全日空航空機整備士。1962年 、全日本空輸株式会社入社。2001年、全日本空輸株式会社定年退職。

2002年、ANAラーニング株式会社専属インストラクターとして全国の各企業でヒューマンエラー防止対策、セミナー講師を務め現在に至る