はじめに　片岡　昭・黒田クロ　3
あ　安全は見えにくい「見える化」の工夫で危険除去　12
い　一時の感情の爆発が人間関係を遮断する　14
う　嘘の報告は事故の因　16
え　遠慮した安全対策は再発の因　18
お　お辞儀ひとつで会社・あなたの品格あがる　20
か　隠せば繕うことばかり　情報公開は安全の基本　22
き　聞き違い、見間違いはミスを生む　24
く　苦しいときの相談がいちばん身につく　26
け　怪我はラッキーではない　原因がなにかと考えよ　28
こ　困ったは気づくチャンス　30
さ　再度問え　これでいいかと確かめよ　32
し　仕事は最後の仕上げが肝心　34
す　すみません、知りませんで事故は済まされない　36
せ　先輩も先例も敬いながら百を信じず　38
そ　反り返った態度では思いは通じず　40
た　正しいことだから誰でもやるとは限らない　42
ち　チリやゴミの中にも探せば宝物はある　44
つ　つまらないと思ったときから成長がストップする　46
て　手抜き作業は大事故に繋がる　48
と　取り代える人はいても　取り替える命はない　50
な　何んのため、誰のため何を遺すかを考える　52
に　人間がするから事故が起きる　54
ぬ　抜いた分、省いた分だけリスクが増える　56
ね　寝不足がすべての不具合いを引き寄せる　58
の　のぼせた考え方が大事故を招く　60
は　腹が立つ、イライラは事故、病気の因　62
ひ　非常識と思えることにもヒントあり　64
ふ　不慮の事故と片付ける心が再発を呼ぶ　66
へ　変人・奇人を排除するより活かす努力　68
ほ　誉めて使えば人は変わる　70
ま　守ります、やりますで　できたためしなし　72
み　見えぬもの、小さな変化に気を配る　74
む　無理押しは人を観てせよ　76
め　面倒がらず手を抜かずに　78
も　文句を言う人　組織の宝と言える　80
や　やり過ぎ、食べ過ぎ　過ぎるは身の破滅　82
ゆ　ゆっくりと周囲を見ながら進む姿勢が大切　84
よ　横道、それ道は、茨の道　こっちにおいでと誘っている　86
ら　乱暴な言葉は人の心を傷つける　88
り　理屈、言い訳、自己弁護は責任転嫁　90
る　ルールや決め事があなたや組織を守る　92
れ　礼儀やマナーが品位と信頼を高める　94
ろ　廊下にこぼしたコーヒーやお茶　サッと拭き取る行動　96
わ　忘れないためのメモ、輪ゴムは効果的　98
が　我利、我欲、我情はチームの和を乱す　100
ぎ　ギックリ腰は心がけの不注意から　102
ぐ　愚痴、不満は改善改良のチャンス　104
げ　元気は「気」が元に戻ること、気を入れること　106
ご　ごめんなさい、ありがとうが素直にいえる　108
ざ　挫折は人生の宝　この経験がいつか役立つ　110
じ　自信は積極的な努力と鍛錬によってできる　112
ず　図面があるから仕上がりが理解でき仕事が捗る　114
ぜ　「絶対」の言い方は一〇〇％信じないのが良い　116
ぞ　ぞうきん掛けの心がけが　人間関係を磨く　118
だ　騙したことは　いつの日か報いが来る　120
づ　面の裏にある本音、本質を観る　122
で　伝聞や又聞きは不純物が潜んでいる　124
ど　同業者は皆仲間　情報の共有を　126
ば　馬鹿にされたことをバネにして一歩前進　128
び　ビリ評価は　ひとつの目安と思うべし　130
ぶ　ブスッとした対応が悪運を呼ぶ　132
べ　便利を追求したら人間は退化している　134
ぼ　ボーッとしていたら急な対応ができない　136
ぱ　パントマイム、ジェスチャーは無言の発信　138
ぴ　ピリ辛の訓示　たまにやるから効果あり　140
ぷ　プーッとふくれ面　悪いことあっても良いことなし　142
ぺ　ペナルティーは人心を掌握する術ではない　144
ぽ　ポリシーの無い人は舵の無い船　146

あいうえおニコニコ体操　148
おわりに　矢伏真理　157