はじめに 3

不人気では何もできない 3
金持ち姉さんが教えてくれた口癖力の大切さ 5

Ⅰ 相手が愚痴の多いとき

口癖ノウハウ1 合いの手として肯定言葉を入れる 18

「その通り」「なるほど」「そうですね」「へえ」

口癖ノウハウ2 相手の目を見て誉め言葉を言う 25

「大したもんだよ」「えらいよね」「尊敬するなあ」

口癖ノウハウ3 過去のことを持ち出して感謝する 29

「感謝してるんだ」「いまでは感謝してる」「私は勝手に感謝するから」

【口癖Q&A】愚痴の多い人とは友だちになりたくないんですけど 32
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】愚痴を言う人はいまを楽しんでいない 35
【口癖トレーニング】テレビに向かって肯定言葉を言ってみよう! 40

Ⅱ 相手が自慢話をはじめたとき

口癖ノウハウ1 驚きながら肯定言葉を入れる 45

「おっしゃる通りですね」「その意見に賛成です」「へえー! それはすごいですね!」

口癖ノウハウ2 誉め言葉は随所に入れる 48

「すごいですね!」「発想が違うからなあ」「決まってますね!」

口癖ノウハウ3 話を聞かせてくれたことに感謝する 51

「楽しい時間をありがとう」「教えてくれてありがとう」「幸せを分けてくれてありがとう」

【口癖Q&A】自慢する人はどうも好きになれないんですけど 54
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】自慢話も嘘話も10回言えば現実になる 59
【口癖トレーニング】鏡に向かって自分に誉め言葉を言ってみる 63

Ⅲ 相手が知識をひけらかすとき

口癖ノウハウ1 学者風に肯定言葉を入れる 70

「たしかに」「なるほど」「そういう見方もありますね」

口癖ノウハウ2 博識であることを誉める 72

「すごいですね!」「教えて」「もっと教えてください」

口癖ノウハウ3 情報をくれたことに素直に感謝する 75

「教えてくれてありがとう」「いい話を聞かせてくれて感謝」「時間を取ってくれてありがとう」

【口癖Q&A】上目線で言う人がいてムカつくんです 78
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】上から目線で知識をひけらかさない 80
【口癖トレーニング】いつでもどこでも感謝の言葉を口癖にする 84

Ⅳ 相手と考えが合わないとき

口癖ノウハウ1 部分的に肯定する 90

「〜のはその通りですね」「そういう見方もありますよね」

口癖ノウハウ2 意見の違うところを誉める 93

「本当にすごいですね」「はい、いい考えですね」

口癖ノウハウ3 最後に感謝して握手する 97

「ご意見ありがとうございました」「君の意見、大切にするよ」

【口癖Q&A】考えが合わないことを肯定できません 100
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】意見の違う人とも半年に1回くらいは会う 104
【口癖トレーニング】目覚めたときに「その通り!」と声に出してみる 107

Ⅴ 相手がお節介なことを言うとき

口癖ノウハウ1 ニコッと笑って肯定言葉を言う 112

「はい」「わかったよ」「そうだね」

口癖ノウハウ2 相手を黙らせる魔法の誉め言葉を使う 115

「すごいですね」「びっくりしました」「さすがですね」

口癖ノウハウ3 忠告に対して感謝する 119

「いつも気にかけてくれてありがとうございます」「いつも進捗を管理してくださってありがとうございます」「いつも心配してくれてありがとう」

【口癖Q&A】お節介な人は、つい鬱陶しいと思ってしまいます 121
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】人を誉めると、いいことがふたつある 125
【口癖トレーニング】コンビニの人を誉めてみる 129

Ⅵ 相手の話がカチンとくるとき

口癖ノウハウ1 肯定言葉でどんどん言わせる 134

「そうだね」「やっぱりね」「君の言う通り」

口癖ノウハウ2 誉め言葉を使ってさらにあおる 138

「すごいですね」「大したもんだね」「驚きました」

口癖ノウハウ3 相手が気づいたタイミングで感謝の言葉を言う 140

「注意してくれてありがとう」「教えてくれてありがとう」「話してくれてありがとう」

【口癖Q&A】カチンときたらすぐに言い返してしまうんです 144
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】険悪ムードになったら注意をそらす 148
【口癖トレーニング】体が感謝することを覚えるトレーニング 152

Ⅶ 相手がわがままを言うとき

口癖ノウハウ1 とりあえず肯定言葉で認める 157

「そうだね」「当然だよね」「なるほど」

口癖ノウハウ2 釈然としなくても誉める 160

「〜上手いもんな」「○○さんが誉めてたよ」「すごいね」

口癖ノウハウ3 「君のおかげ」を入れて感謝言葉を言う 164

「言ってくれてありがとう」「伝えてくれてありがとう」「気づかせてくれてありがとう」

【口癖Q&A】わがままなことを言う人を見ると張り倒したくなるんです 168
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】わがままを聞くといいこともある 173
【口癖トレーニング】月に向かって肯定言葉を言ってみる 177

Ⅷ 相手が人の陰口を言うとき

口癖ノウハウ1 相手の意見に対して肯定する 181

「〜は良くないね」「〜してほしいよね」「〜は困るね」

口癖ノウハウ2 陰口の対象者を軽く誉めてみる 184

「〜してくれたよ」「〜が気持ちいい」「いいところもあるよね」

口癖ノウハウ3 相手の話に変えて感謝する 186

「教えてくれてありがとう」「あのときは助かったよ、ありがとう」「付き合ってくれてありがとう」

【口癖Q&A】人の陰口に同調したら、あとで梯子を外されたんですけど 188
【ポンポコ先生の口癖こぼれ話】陰口を言ったあとは必ず誉める 192
【口癖トレーニング】飲食店のレジで誉めてみる 195

 

おわりに 197