プロローグ　“人間関係をよくする”が話し方の基本

　仲間を増やす話し方
　人の心をつかむ文章テクはそのまま話し方テク
　話し方の根本は人とのつながりを築くこと

Part1　話し方がヘタだとこんな損をする10パターン

1　そんなつもりじゃないのに傷つけてしまう
2　気軽に言っただけなのに嫌がられる
3　うまく話せなくてせっかくのチャンスを逃す
4　サービス精神で言ったのに勘違いされる
5　しっかり伝えたはずが間違って伝わる
6　相手を思ってしたアドバイスが批判ととられる
7　話がまだるっこい（理屈っぽい）と言われる
8　“自分のことばかり話してる”と嫌われる
9　口がうますぎて嘘っぽいと言われる
10　下書きまでしたスピーチが盛り上がらず

Part2　苦手な場面でも上手に話せる10の秘訣

1　慣れない敬語を使わなくてはいけない
2　言いにくいけど言わなければならない
3　人と話すこと自体に苦手意識がある
4　できるなら避けたい相手と話すことに
5　スピーチがヘタなのに人前で話すことに
6　説得しようとするほどうまくいかない
7　自分の言っていることがうまく伝わらない
8　誉めたつもりが嫌味だと思われてしまう
9　初対面の人とは思うように会話がはずまない
10　雰囲気を変えたいのに言葉が出てこない

Part3 話し上手になるとっておき10のテクニック

1　ひとつひとつの文を短くして話す
2　強調したいことを真っ先に言ってしまう
3　何を話すか予感させる話を最初にする
4　できるだけ具体的に描写して話す
5　いつでも使える話の構成テクニックを身につける
6　話のなかに物語を入れてみる
7　上手なスピーチをどんどん真似てみる
8　リズムよく話すコツをつかむ
9　セリフを使って臨場感を出す
10　人前でもあがらず話せるコツをつかむ

Part4 背伸びせずにはじめられる7つの実践

1　会話力がつく“メモ書きワーク”を実践しよう
2　音声ＣＤといっしょに声を出してみよう
3　いつでも使える“話のネタ帳”をつくろう
4　話すときの笑顔を鏡の前で練習しよう
5　親しい人からはじめてどんどん誉めてみよう
6　周りの人に大きな声で挨拶してみよう
7　服装や髪型から変えてみよう

Part5 自分の気持ちから出た言葉でないと響かない

☆失礼な態度で聞いていませんか？
☆「口ベタですから」と防波堤をつくっていませんか？
☆自分はちっぽけな人間だと思い込んでいませんか？
☆相手のことを嫌っていてもいいのです！
☆心のなかで「ありがとう」と言ってみよう！

あとがき